Libro de reclamaciones

Identificación del consumidor reclamante * Datos requeridos

Nombre *
Primer apellido *
Segundo apellido *
Tipo de documentación *
Número de documentación *
Celular *
Departamento *
Provincia *
Distrito *
Dirección *
Referencia
Correo electrónico *

¿Eres menor de edad?
Si
No

Detalle del reclamo y orden del consumidor * Datos requeridos

Tipo de reclamo *
Tipo de consumo *
N º de pedido. *
Fecha de reclamación / queja
Proveedor
Monto reclamado (S/.)
Descripción del producto o servicio *
Fecha de compra
Fecha de consumo
Fecha de caducidad
Detalle de la Reclamación / Queja, según lo indicado por el cliente: *
Pedido del Cliente: *
(1) Reclamación: Desacuerdo relacionado con productos y / o servicios.
(2) Queja:Desacuerdo no relacionado con productos y / o servicios; o, malestar o insatisfacción con la atención al público.
Declaro que soy el dueño del servicio y acepto el contenido de este formulario al declarar bajo Declaración Jurada la veracidad de los hechos descritos.
* La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi.
* El proveedor debe responder a la reclamación en un plazo no superior a quince (15) días naturales, pudiendo ampliar el plazo hasta quince días.
* Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado después de la tramitación de la reclamación para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención de reclamaciones.
He leído y acepto la Política de privacidad y seguridad y la Política de cookies.

Preguntas Frecuentes

¿Tienes preguntas? ¡Tenemos respuestas! Explora nuestras preguntas frecuentes para obtener información instantánea sobre nuestros productos, servicios y políticas. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos directamente. Estamos aquí para ayudarte.

Puedes conseguir nuestros productos en todos los supermercados a nivel nacional, al igual que en diversas tiendas y bodegas. También puedes hacer tu pedido directamente desde la comodidad de tu hogar por nuestra tienda virtual.

Sí, tenemos como prioridad garantizar que nuestra miel de abeja La Reyna de Oxapampa sea 100% pura y natural, sin aditivos. Para hacer esto posible, seleccionamos y analizamos profesionalmente todos nuestros lotes en nuestros laboratorios al igual que en laboratorios certificados contra cualquier tipo de aditvo o contaminante.

La miel se cristaliza naturalmente debido a su composición. Esto no indica que esté en mal estado o que no sea pura, es un proceso natural. Para volverla líquida, puedes calentarla suavemente al baño María o sumergir el frasco en agua caliente por unos minutos.

Entérate más sobre la cristalización de miel aquí.

Nuestra miel La Reyna de Oxapampa contiene una mezcla de las mejores mieles de todas las zonas del Perú.

Todos nuestros pedidos son entregados directamente por nosotros entre 1 a 7 días desde la fecha de su pedido. 

Carrito de compra
(1) Reclamación: Desacuerdo relacionado con productos y / o servicios.
(2) Queja: Desacuerdo no relacionado con productos y / o servicios; o, malestar o insatisfacción con la atención al público.
×
Agregar Un Contacto: 916 064 548 Cantidad a PagarS/0.00

Este método no permite pagos mayores a 500 por día.

Deberás escanear el código QR, hacer clic en continuar para adjuntar la captura de pantalla (es el único comprobante de pago) y podrás completar la compra.

Por Favor, Sube Tu Recibo